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늘 줄 서는 저 집은 사람들이 어떻게 알고 찾는 걸까?
이미 손님들을 방문하기 전에
우리 가게에 대한 정보와 결정은 끝났다
가게를 찾는 손님들은 정말 지나가다 들어오는 걸까?
데이터로 본 오프라인 매장의 진실
골목 끝, 상권도 없는 위치.
그런데 이상하게 항상 줄이 있는 가게가 있다.
사람들은 흔히 말한다.
“저 집은 운이 좋았지.”
“우연히 입소문 난 거야.”
하지만 정말 그럴까?
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